如果您在使用谷歌浏览器（google chrome）时遇到下载问题，可以尝试以下解决方案：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。尝试访问其他网站或使用其他应用来确认网络是否正常工作。
2. 清除缓存和cookies：打开谷歌浏览器的设置，找到“高级”或“隐私与安全”，然后点击“清除数据”。这将删除浏览器的缓存和cookies，可能有助于解决下载问题。
3. 更新谷歌浏览器：前往谷歌官方网站，下载并安装最新版本的谷歌浏览器。有时旧版本的浏览器可能存在已知问题，而新版本可能已经修复了这些问题。
4. 禁用扩展程序：有时候，第三方扩展程序可能会干扰下载功能。尝试暂时禁用所有扩展程序，然后再次尝试下载。
5. 检查下载管理器：如果您使用的是谷歌浏览器的下载管理器，尝试重启下载管理器或清理下载列表。
6. 重置浏览器设置：如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试重置浏览器设置。在谷歌浏览器的设置中，找到“高级”或“重置”，然后选择“重置设置”以恢复默认设置。
7. 联系谷歌支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系谷歌官方支持寻求帮助。您可以通过谷歌浏览器的帮助中心、支持论坛或直接联系他们的客服电话获取帮助。
请注意，这些解决方案可能不适用于所有情况，因为下载问题可能由多种原因引起。如果您仍然无法解决问题，建议您提供更多详细信息，以便我们能够提供更具体的帮助。