谷歌浏览器（google chrome）是一款广泛使用的网页浏览器，但有时会遇到下载和安装问题。以下是一些解决方法的总结：
1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网。如果无法访问互联网，你将无法下载或安装任何软件。
2. 使用官方下载页面：从谷歌浏览器的官方网站下载最新版本的chrome浏览器。避免从第三方网站下载，因为这些网站可能包含恶意软件。
3. 更新操作系统：确保你的操作系统是最新的。过时的操作系统可能无法正确安装软件，包括chrome浏览器。
4. 禁用防火墙和杀毒软件：在安装过程中，某些安全软件可能会阻止安装程序。尝试暂时禁用这些软件，然后再次尝试安装。
5. 以管理员身份运行安装程序：在安装过程中，选择以管理员身份运行安装程序。这样可以提高安装过程的权限，避免因权限不足而失败。
6. 清理临时文件和缓存：在安装前，删除浏览器的临时文件和缓存。这有助于减少安装过程中可能出现的问题。
7. 检查磁盘空间：确保你的计算机有足够的空间来安装chrome浏览器。如果磁盘空间不足，可能需要删除不必要的文件或移动大文件。
8. 重启计算机：在安装过程中，关闭所有其他应用程序并重启计算机。这有助于确保系统能够正确处理安装程序。
9. 查看错误消息：如果在安装过程中遇到错误，仔细阅读错误消息。根据错误类型，采取相应的解决措施。例如，如果提示缺少某个文件，尝试重新安装该文件。
10. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，考虑联系谷歌浏览器的技术支持。他们可以提供更专业的帮助。
请注意，这些解决方法可能因操作系统、浏览器版本和个人电脑环境的不同而有所不同。在尝试这些方法时，请务必遵循适用于你的具体情况的最佳实践。