当电脑无法打开网页但网络连接正常时，可以尝试以下步骤来重置网络协议：
1. 关闭所有正在运行的程序和进程。
2. 按下`Ctrl + Alt + Del`组合键，选择“任务管理器”。
3. 在“进程”选项卡中，找到并结束与网络相关的进程。例如，如果网络名称是“本地连接”，则可以结束名为“Local Area Connection”的进程。
4. 重启计算机。
5. 再次尝试打开网页。如果仍然无法打开，请按照以下步骤进行操作：
6. 打开“控制面板”。
7. 点击“网络和Internet”。
8. 点击“网络和共享中心”。
9. 点击左侧的“更改适配器设置”。
10. 右键单击您的网络连接（如“本地连接”或“无线网络连接”），然后选择“属性”。
11. 在“网络”选项卡中，点击“高级”按钮。
12. 在“TCP/IP 属性”窗口中，选择“使用下面的IP地址”选项。
13. 输入您要使用的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址。如果您不确定这些信息，可以访问您的ISP的网站以获取正确的信息。
14. 点击“确定”保存更改。
15. 重新启动计算机。
16. 再次尝试打开网页。如果问题仍然存在，请考虑使用第三方工具来修复网络问题。